changement!
Stand: März 2019

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CM vom 28.03.2019, Heft 02, Seite 48 - 52, CM1299461
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Wer denken will, muss fühlen: Change Management am Uniklinikum Schleswig-Holstein

Dr. Martina Oldhafer MBA / Felix Nolte M.A.

Dr. Martina Oldhafer MBA Mediensoziologin Leitung Change Management Universitätsklinikum Schleswig-Holstein

Felix Nolte M.A. Innovations- und Change Management Change Manager Universitätsklinikum Schleswig-Holstein

Um Veränderungsprojekte in der heutigen Welt erfolgreich umzusetzen, bedarf es im Change Management eines Umdenkens. Klassische Vorgehensweisen greifen nur noch bedingt. Vielmehr kommt dem wertschätzenden Abholen und Begleiten der Beteiligten sowie agilen Methoden eine wachsende Bedeutung zu. Außerdem muss neu bewertet werden, ob rational begründete Botschaften den Change unterstützen, solange die emotionalen Bedürfnisse der Menschen nicht gleichermaßen bedient werden. Hierbei spielt nicht zuletzt auch die berufliche Sozialisation eine wesentliche Rolle.

Stufen- und Phasenmodelle

Aus heutiger Perspektive stellen klassische Stufen- und Phasenmodelle kaum noch geeignete Werkzeuge dar, um Veränderungen in einer von Volatilität, Unsicherheit, Komplexität und Ambiguität (kurz: VUCA) geprägten Welt zu beschreiben oder zu begleiten. Die beachtliche Anzahl an kontinuierlich erweiterten und umformulierten Ansätzen, die letztlich alle auf das Drei-Phasen-Modell von Kurt Lewin zurückgehen, veranschaulicht recht deutlich, dass ihr Einsatz in der Praxis häufig zu kurz greift. In der Übersicht auf der rechten Seite, die keinen Anspruch auf Vollständigkeit erhebt, sind die gängigen Modelle exemplarisch zusammengetragen.

Übersicht: Übersicht der Stufen- und Phasenmodelle

  • Drei-Phasen-Modell nach Lewin (1947)

  • Formula for Change nach Gleicher (1960er), veröffentlicht von Beckhard (1975), Dannemiller (1980er; 1992)

  • Wachstumsphasen-Modell nach Greiner (1972)

  • Phasenmodell nach Lievegoed (1974)

  • Drei Phasen nach Beckhard/Harris (1977)

  • Drei Phasen

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